INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA TU VIAJE

Puedes ver aquí el estado de tus vuelos. Para más información consulta nuestro centro de Atención al Cliente.

Si tu vuelo se ha cancelado puedes solicitar un bono u otras alternativas de cambio o reembolso pinchando aquí o contacte con nosotros a través de nuestros teléfonos de atención al cliente habituales. Te rogamos que en tal caso tenga en cuenta que, debido a las actuales circunstancias, nuestro centro de atención telefónica puede experimentar demoras tanto en la atención de su llamada como en la gestión de su reembolso.

Puedes consultar las medidas ante el COVID implementadas por Iberia Express aquí.

Requisitos aplicables para tu viaje:

Durante el proceso de Check-in, deberás aceptar una declaración de salud en la que confirmes que entiendes que, no deberás acudir al aeropuerto si se da alguna de las siguientes circunstancias:

  • Me han diagnosticado COVID-19 en cualquier momento durante los 10 días anteriores a mi vuelo.
  • He tenido alguno de los síntomas relevantes de COVID-19 (fiebre; tos de reciente aparición; pérdida del gusto o del olfato; dificultad para respirar) en cualquier momento durante los 10 días anteriores a mi vuelo.
  • Sé que he estado en contacto estrecho (por ejemplo, a menos de 2 metros durante más de 15 minutos) con una persona a la que se le ha diagnosticado COVID-19 en los 14 días anteriores a mi vuelo.
  • Estoy obligado por la normativa local o nacional a estar en cuarentena por motivos relacionados con el COVID-19 durante un periodo que incluye la fecha de mi vuelo.

En caso de que se aplique alguna de las situaciones anteriores, lo notificaré por email a sergadmi2@iberiaexpress.com tan pronto como conozca dicha situación, indicando: localizador o código de reserva, fecha y número de vuelo, nombre y apellidos de los pasajeros implicados así como documento acreditativo de la situación. Entiendo que, si se identifica alguna de las 4 situaciones anteriores en el aeropuerto, se me puede denegar el viaje y perder mi derecho a beneficiarme de cualquier política comercial de COVID-19 establecida por la compañía aérea operadora de mi vuelo.

En caso de necesitar información médica sobre COVID-19, por favor, póngase en contacto con la autoridad sanitaria local.

Requisitos de entrada y salida por país

Si viajas a España desde el extranjero (incluyendo área Schengen), deberás rellenar un “Formulario de Control Sanitario”, dentro de las 48 h antes del vuelo, a través de la página www.spth.gob.es, o bien descargándote la app en el móvil desde la misma página. Necesitarás conocer el asiento asignado para completarlo, así que te recomendamos que realices el Check-In Online antes. Una vez completado el proceso, obtendrás un código QR que podrás descargar en el móvil o imprimir.
Si no dispones del código QR no podrás embarcar en el vuelo

Asimismo, si el país o la zona de origen de tu viaje está clasificado como de riesgo, para poder embarcar en el vuelo deberás disponer alguno de estos documentos:

  • Un certificado de vacunación expedido por las autoridades competentes del país de origen a partir de los 14 días posteriores a la fecha de administración de la última dosis de la pauta vacunal completa. Las vacunas admitidas serán las autorizadas por la Agencia Europea del Medicamento o aquellas que hayan completado el proceso de uso de emergencia de la Organización Mundial de la Salud. El certificado de vacunación deberá incluir, al menos, la siguiente información:
    1. Nombre y apellido del titular.
    2. Fecha de vacunación, indicando la fecha de la última dosis administrada.
    3. Tipo de vacuna administrada.
    4. Número de dosis administradas/pauta completa.
    5. País emisor.
    6. Identificación del organismo emisor del certificado de vacunación.

  • Una PDIA (prueba diagnóstica de infección activa) para SARS-CoV-2 con resultado negativo. Los menores de 12 años están exceptuados de esta obligación. Las PDIA para SARS-CoV-2 admitidas son las pruebas de amplificación de ácido nucleico molecular (NAAT), utilizadas para detectar la presencia del ácido ribonucleico (ARN) del SARS-CoV-2 (RT-PCR, TMA y LAMP) y los test de detección de antígeno incluidos en la lista común de test rápidos de detección de antígeno para COVID-19, publicada por la Comisión Europea en base la Recomendación del Consejo 2021/C 24/01. La PDIA deberá realizarse en las 72h previas a la llegada a destino en el caso de pruebas NAAT y en las 48h previas a la llegada a destino en el caso de test de antígeno.

    En el caso de viajes desde Reino Unido a España solo se aceptarán las pruebas de amplificación de ácido nucleico molecular (NAAT), utilizadas para detectar la presencia del ácido ribonucleico (ARN) del SARS-CoV-2 (RT-PCR, TMA y LAMP).

  • Un certificado de recuperación expedidos por la autoridad competente o por un servicio médico como mínimo 11 días después de la realización de la primera prueba diagnóstica NAAT con resultado positivo. A excepción de los viajes desde Reino Unido a España dónde no será aceptable el certificado de recuperación. La validez del certificado finalizará a los 180 días a partir de la fecha de la toma de la muestra. El certificado de recuperación deberá incluir, al menos, la siguiente información:

    1. Nombre y apellido del titular.
    2. Fecha de la toma de muestras del primer test diagnóstico positivo para SARS-CoV-2.
    3. Tipo de test NAAT realizado.
    4. País emisor.
    Cualquier de estos documentos acreditativos se comprobará por la aerolínea en el embarque y por las Autoridades a tu llegada a destino en España, deberá ser el original, estará redactado en español, inglés, francés o alemán y podrá ser presentado en formato papel o electrónico.
    Los menores de 12 años están exentos de presentar certificado de vacunación, PDIA o certificado de recuperación pero sí deberán tener código el código QR generado en la página www.spth.gob.es.

    Galicia
    Según la normativa vigente, todas las personas que lleguen a la Comunidad Autónoma de Galicia después de haber estado, dentro del período de los catorce días naturales anteriores a dicha llegada, en territorios con una alta incidencia del COVID-19, deberán comunicar los datos de contacto y de estancia en la Comunidad Autónoma de Galicia en un plazo máximo de 24 horas desde la llegada. A tal fin, deberán cubrir el formulario disponible en la dirección https://coronavirus.sergas.gal/viaxeiros o bien suministrar dichos datos llamando al teléfono 881 00 20 21.
    Para más información, por favor consulte la página web del Servicio Gallego de Salud: https://coronavirus.sergas.gal.

    Baleares
    Si viajas a las Islas Baleares desde territorio nacional debes seguir las indicaciones del Gobierno Balear, para ello consulta el siguiente link: www.ibsalut.es/es/viajar-a-baleares/

    Como consecuencia de la situación sanitaria actual, le rogamos consulte las restricciones aplicables de entrada y salida en el lugar de origen o destino de su vuelo durante las fechas de su viaje.

INFORMACIÓN ESENCIAL PARA ENTRAR A INGLATERRA DESDE EL EXTRANJERO

(Actualmente España NO está clasificada como país rojo)

Complete su formulario de localización de pasajeros a partir de las 48 horas previas a la llegada. Debe declarar todos los países que ha visitado o por los que ha transitado en los 10 días anteriores a su llegada en su formulario de localización de pasajeros.

Antes de la salida, consulte la lista de países rojos , ya que la lista puede cambiar con regularidad.

Pasajeros de la lista roja (incluidos los pasajeros que están completamente vacunados)

  1. Proporcione acreditación de una prueba COVID-19 negativa realizada dentro de los 3 días anteriores a la salida al Reino Unido.
  2. Reserve un hotel de cuarentena.
  3. Complete un formulario de localización de pasajeros

Solo puede entrar en Reino Unido si es ciudadano británico o irlandés, o si tiene permiso de residencia en el Reino Unido. Debe entrar a través de un puerto designado y estar en cuarentena en un hotel aprobado por el gobierno durante 10 días.

Pasajeros no vacunados o pasajeros vacunados con vacunas no autorizadas

  1. Proporcione acreditación de una prueba COVID-19 negativa realizada dentro de los 3 días anteriores a la salida al Reino Unido.
  2. Reserve citas de test COVID para los días 2 y 8.
  3. Complete un formulario de localización de pasajeros.
  4. Permanezca en cuarentena en un alojamiento privado durante 10 días completos después de la llegada (o la duración total de la estadía si es menos de 10 días).

Pasajeros completamente vacunados

  1. Reserve una cita de test COVID para el día 2
  2. Complete un formulario de localización de pasajeros.
  3. Lleve consigo la acreditación de su estado de vacunación durante el viaje.

Estas medidas se aplican a todas las personas (incluidos los ciudadanos y residentes del Reino Unido) que lleguen al Reino Unido desde fuera del área que comprende el Reino Unido, Irlanda, la Isla de Man y las Islas del Canal. Los Territorios Británicos de Ultramar no se incluyen dentro de este área. Los requisitos de salud pública pueden variar según el país del Reino Unido en el que se encuentre.

Inglaterra: https://www.gov.uk/uk-border-control

Irlanda del Norte: https://www.nidirect.gov.uk/articles/coronavirus-covid-19-international-travel-advice

Escocia: https://www.gov.scot/publications/coronavirus-covid-19-international-travel-quarantine

Gales: https://gov.wales/arriving-wales-overseas

El incumplimiento de estas medidas es un delito y podría ser multado. Existe un conjunto limitado de exenciones de estas medidas. Revise cuidadosamente la lista de exenciones. Es posible que le impongan una multa si reclama una exención de manera fraudulenta.

Si viajas a Países Bajos debes seguir las indicaciones del Gobierno, para ello consulta el siguiente link .

Puede encontrar más detalles de los requisitos de entrada y las excepciones a los mismos aquí: https://www.diplomatie.gouv.fr/en/coming-to-france/coronavirus-advice-for-foreign-nationals-in-france/

REQUISITOS DE ENTRADA

Pasajeros vacunados

Los pasajeros que viajen a/o desde Francia deberán presentar una declaración jurada. Los pasajeros que no presenten esta declaración no podrán ser admitidos en el vuelo.

Adicionalmente, si viajas desde el extranjero deberás rellenar un formulario de salud pública de localización de pasajeros y entregarlo a tu llegada.

Los pasajeros vacunados que lleguen a Francia desde España deberán presentar su prueba de vacunación para poder embarcar. Solo será válida si acredita que está completamente vacunado, es decir:

  • Siete días después de la segunda inyección de vacunas de dos dosis (Pfizer, Moderna, AstraZeneca);
  • Cuatro semanas después de la inyección de vacunas de una sola dosis (Johnson & Johnson);
  • Siete días después de la inyección para las vacunas administradas a personas que ya han pasado la enfermedad COVID-19 (solo es necesaria una dosis).
  • Siete días después de una dosis de refuerzo de ARNm (Moderna o Pfizer) después de dos inyecciones de una vacuna en la lista de emergencias de salud de la OMS (Sinovac / Coronavac o Sinopharm / BBIB-PVeroCells)

Solo se aceptarán las vacunas autorizadas por la Agencia Europea de Medicamentos (EMA), es decir, Pfizer (Comirnaty), Moderna, AstraZeneca (Vaxzevria) y Johnson & Johnson (Janssen).

Pasajeros no vacunados

Los pasajeros que viajen a/o desde Francia deberán presentar una declaración jurada. Los pasajeros que no presenten esta declaración o se nieguen a someterse a los controles obligatorios, no podrán ser admitidos en el vuelo.

Adicionalmente, si viajas desde el extranjero deberás rellenar un formulario de salud pública de localización de pasajeros y entregarlo a tu llegada.

Además, los pasajeros podrán ser sometidos a controles obligatorios de temperatura en los aeropuertos franceses.

A partir de los 12 años de edad, los pasajeros no vacunados que lleguen a Francia desde España deberán presentar una prueba de diagnóstico PCR o antígenos con resultado negativo, realizada en las 72 horas previas a la salida.

Si ha contraído previamente COVID-19, en lugar de un resultado negativo de la prueba puede presentar un certificado de recuperación con fecha mínima de 11 días y fecha máxima de 6 meses antes de la llegada.

Puede encontrar todos los detalles y declaración en la página del Ministerio de Interior francés https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage.

CUARENTENA

Si llegas desde un país del Espacio Europeo, puedes entrar en Francia sin necesidad de cuarentena.

Los países que componen el espacio europeo son todos los Estados miembros de la Unión Europea, además de Andorra, la Santa Sede, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino y Suiza.

Puede encontrar más detalles de los requisitos de entrada y las excepciones a los mismos aquí: https://www.gov.ie/en/publication/b4020-travelling-to-ireland-during-the-covid-19-pandemic/.

REQUISITOS DE ENTRADA

De conformidad con la normativa vigente, si viajas a Irlanda deberás rellenar un Formulario de Control Sanitario en el que se incluirán los datos de tu viaje y la información de contacto.

La falta de cumplimentación del formulario es un delito.

  • Si presentas un certificado válido de vacunación, no será necesario presentar un test PCR para viajar a Irlanda.
  • Si presentas una prueba válida acreditando que te has recuperado de COVID en los últimos 180 días, no será necesario presentar un test PCR para viajar a Irlanda.
  • Si no tienes una prueba válida de vacunación o recuperación, deberás presentar evidencia de un resultado de RT-PCR negativo de una prueba tomada dentro de las 72 horas anteriores a la llegada al país.

Antes del embarque, te pediremos que acredites estos requisitos y se te negará el embarque si no puedes presentar dicha acreditación. Una vez llegues a Irlanda, deberás proporcionar esta acreditación a los oficiales de inmigración irlandeses.

Irlanda forma parte del Certificado COVID digital de la UE (DCC) para viajes que con origen dentro de la UE/EEE. El Certificado Digital COVID facilitará los viajes hacia y desde estos países y será aceptado como prueba de vacunación, recuperación o prueba COVID negativa.

CUARENTENA

Si llegas desde un país del Espacio Europeo, puedes entrar en Irlanda sin necesidad de permanecer en cuarentena.

Consulta este enlace para más información: www.gov.ie/quarantine.

Puede encontrar más detalles de los requisitos de entrada y las excepciones a los mismos aquí: https://www.salute.gov.it/portale/nuovocoronavirus/dettaglioContenutiNuovoCoronavirus.jsp?lingua=english&id=5412&area=nuovoCoronavirus&menu=vuoto.

REQUISITOS DE ENTRADA

La entrada a Italia está permitida sin la necesidad de una razón específica, siempre que se cumplan los siguientes requisitos, para todos aquellos que hayan permanecido o transitado en los catorce días anteriores a la entrada en Italia en uno o más de los Estados y territorios mencionados en la Lista C del Anexo 20:

  • Los pasajeros deben completar el Formulario de localización de pasajeros digital. Una vez completado el registro, el pasajero recibirá en su e-mail el formulario en formato pdf con un código QR que deberá mostrar en el embarque.
  • Los pasajeros deben presentar en el embarque una de las certificaciones Covid-19 de la UE acreditando que:
  • Están completamente vacunados contra el virus SARS-Cov-2, con certificación de haber completado la pauta de vacunación al menos 14 días antes de la llegada a Italia;
  • Se han recuperado por completo de la Covid-19 y han finalizado el período de aislamiento obligatorio después de la infección por SARS-CoV-2.
  • Se han sometido, en las 48 horas anteriores a su entrada en territorio italiano, a una PCR o prueba de antígeno con resultado negativo.

Antes del embarque, te pediremos que presentes esta certificación y se te negará el embarque si no puedes presentarla.

 

En caso de que no se presente un certificado verde que demuestre una prueba con resultado negativo, los pasajeros estarán sujetos a las siguientes medidas preventivas:

  • diez días de autoaislamiento en la dirección proporcionada en el formulario digital de localización de pasajeros
  • Prueba de hisopo al final del período de aislamiento de diez días.

Si viajas a Italia, deberás completar una declaración que incluirá los detalles de su viaje e información de contacto. La cumplimentación de este formulario es obligatoria.

Consulta toda la información aquí.

CUARENTENA

Los viajes hacia/desde los Estados y territorios mencionados en la Lista C del Anexo 20 están permitidos sin necesidad de cuarentena.

Se aplican restricciones en caso de tránsito o estancia en países de la Lista D y / o la Lista E durante los 14 días anteriores a la entrada en Italia.

Si viajas a Noruega debes seguir las indicaciones del Gobierno, para ello consulta los siguientes enlaces:
www.helsenorge.no/en/covid-19-certificate/about-covid-19-certificate/
www.regjeringen.no/en/aktuelt/reopening/id2862254/

Puede encontrar más detalles de los requisitos de entrada y las excepciones a los mismos aquí:

https://en.coronasmitte.dk/rules-and-regulations/entry-into-denmark/regarding-persons-travelling-to-denmark-by-air

https://en.coronasmitte.dk/rules-and-regulations/entry-into-denmark

REQUISITOS DE ENTRADA

Si el país de procedencia no pertenece a la UE/Schengen, por favor consulta los requisitos de entrada aquí.

Personas vacunadas:

Los pasajeros completamente vacunados residentes en la UE/Schengen no están obligados a presentar un test COVID para entrar en Dinamarca, ni tampoco deben someterse a pruebas y aislarse al entrar en Dinamarca.

Se consideran personas completamente vacunadas a aquellas que cuentan con acreditación de vacunación completa desde hace más de dos semanas y menos de 12 meses, con una vacuna aprobada por las autoridades sanitarias danesas o la EMA (Agencia Europea de Medicamentos).

Personas previamente infectadas con COVID-19:

Los pasajeros previamente infectados no están obligados a presentar un test COVID para entrar en Dinamarca, ni tampoco deben someterse a pruebas y aislarse al entrar en Dinamarca.

Se consideran personas previamente infectadas a aquellas que cuentan con una prueba PCR positiva realizada hace más de 14 días pero con menos de 12 meses de antelación respecto a la llegada a Dinamarca.

Personas no vacunadas o no infectadas previamente con COVID-19:

Los pasajeros residentes en la UE/Schengen que no estén completamente vacunados o no se hayan infectado previamente deben realizarse un test COVID antes de entrar a Dinamarca o dentro de las 24 horas posteriores a la llegada, sin necesidad de permanecer en cuarentena.

Puede encontrar más detalles de los requisitos de entrada y las excepciones a los mismos aquí: https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus-infos-reisende/faq-tests-einreisende-englisch.html#c18635.

España dejó de ser considerada como zona de alto riesgo el 29 de agosto.

REQUISITOS DE ENTRADA

  1. Requisitos aplicables a pasajeros que no vienen de zonas de alto riesgo o zonas de variantes del virus.

Todas las personas de 12 o más años que entren en Alemania deberán presentar, antes de embarcar, uno de los siguientes documentos:

  • un documento acreditando un resultado negativo de test PCR o antígeno o
  • un certificado de vacunación o
  • un certificado acreditando la recuperación de la enfermedad de Covid.

En el caso de los test, deberás mostrar una prueba negativa de antígeno realizada dentro de las 48 horas previas a la llegada, o bien una prueba negativa PCR realizada dentro de las 72 horas previas a la llegada. Consulta los requisitos que deben cumplir los test y los certificados de vacunación/recuperación aquí.

En caso de no cumplir estos requisitos no podremos admitirte a embarque.

  1. Pasajeros procedentes de zonas de alto riesgo o zonas de variantes del virus.

Debes realizar un registro digital si has estado en una zona de riesgo dentro de los diez días anteriores a tu entrada en el país. Deberás dar información sobre los lugares en los que has estado durante los 10 días anteriores a tu llegada en el portal de viajes www.einreiseanmeldung.de. Después de completar toda la información necesaria, recibirás un archivo PDF como confirmación. Antes de embarcar, comprobaremos si estás en posesión del formulario de registro para admitirte a embarque.

CUARENTENA

Los pasajeros que no hayan estado en zonas de alto riesgo o zonas de variantes del virus, pueden entrar en Alemania sin necesidad de permanecer en cuarentena.

Si has estado en una zona de alto riesgo en los 10 días previos a tu llegada, deberás dirigirte directamente a tu domicilio –u otro lugar de alojamiento en tu destino– a tu llegada y permanecer aislado allí por un período de diez días.

La cuarentena domiciliaria podrá finalizar anticipadamente mediante la presentación de una prueba de vacunación o de recuperación a través del portal de viajes de la República Federal en https://einreiseanmeldung.de. Esta opción es aplicable a todas las personas llegadas a Alemania desde una zona de alto riesgo. La cuarentena podrá finalizar una vez enviada la prueba.

Si has estado en una zona de alto riesgo y no estás vacunado/recuperado, deberás permanecer en cuarentena durante un periodo de 5 días tras tu llegada al país. La cuarentena domiciliaria podrá finalizar si envías un test COVID con resultado negativo, a partir del quinto día, a través del portal de viajes de la República Federal en https://einreiseanmeldung.de. Para los niños menores de doce años, el período de cuarentena finalizará automáticamente a los cinco días desde de la entrada.

Si has estado en una zona de variantes del virus, deberás permanecer en cuarentena durante un período de 14 días sin posibilidad de finalización anticipada.

Puede encontrar más detalles aquí.

Puedes encontrar más detalles de los requisitos de entrada y las excepciones a los mismos : aquí.

Si viajas a Croacia debes seguir las indicaciones del Gobierno, para ello consulta el siguiente link:
https://mup.gov.hr/uzg-covid/english/286212

Puedes encontrar más detalles de los requisitos de entrada y las excepciones a los mismos aquí:

https://island.is/en/p/entry

https://www.covid.is/categories/travel-to-and-within-iceland

Puedes encontrar más detalles de los requisitos de entrada y las excepciones a los mismos aquí:

https://deputyprimeminister.gov.mt/en/health-promotion/covid-19/Pages/travel.aspx

Si viajas a Suecia debes seguir las indicaciones del Gobierno, para ello consulta el siguiente link:
https://polisen.se/en/the-swedish-police/the-coronavirus-and-the-swedish-police/faq/

Uso de mascarillas

El uso de mascarillas que cubran nariz y boca es obligatorio para todos los usuarios del transporte aéreo mayores de 6 años, siendo responsabilidad del pasajero llevar mascarilla/s suficientes de acuerdo a la duración de su viaje. La mascarilla se debe llevar en todo momento y solo se podrá quitar en el momento exacto de comer o beber. Las únicas personas exentas de esta obligación son aquellas que presenten algún tipo de enfermedad o dificultad respiratoria que pueda verse agravada por el uso de la mascarilla o que, por su situación de discapacidad o dependencia, no dispongan de autonomía para quitarse la mascarilla, o bien presenten alteraciones de conducta que hagan inviable su utilización. Aquellos pasajeros que se encuentren en alguna de estas situaciones deberán contactar, previamente a su viaje con el servicio médico de Iberia a través de serviberia, quienes revisarán su caso. Además, una vez en el aeropuerto, deberán acudir a un mostrador de facturación y presentar la autorización médica de Iberia y un certificado negativo de una prueba PCR realizada en las 48 horas antes de la salida de su vuelo, además de las pruebas sanitarias y documentación requerida por las autoridades locales de su destino.
Así mismo recordamos que solo se permiten mascarillas quirúrgicas o de protección superior sin válvula exhalatoria.

Aviso

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